Atendimento ilimitado (presencial e remoto) de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00;

Suporte helpdesk a todos os colaboradores da empresa;

Análise de ameaças, riscos e vulnerabilidades nos computadores, servidores, rede e backups;

Abertura de chamado on-line com acompanhamento das etapas até a conclusão;

Consultoria em TI em tomadas de decisões, novas tecnologias e otimizações de recursos;

Manutenção corretiva e preventiva dos servidores, desktops e notebooks;

Limpeza interna dos servidores, desktops e notebooks a cada 6 meses;

Formatação de servidores e computadores;

Instalação, substituição e configuração de hardware;

Troca de local fisico ilimitada de computadores e servidores;

Configuração e instalação de softwares e aplicativos nos computadores, notebooks e servidores;

Atualização ilimitada de sistemas operacionais, antivírus e softwares;

Configuração do e-mail nas estações de trabalho;

Inventários do parque de equipamentos, softwares, internet e serviços contratados;

Configuração e monitoramento da rede de internet, roteadores Wi-Fi, repetidores; switches e VPN’s;

Instalação e configuração de impressoras em todos os computadores;

Toner reserva para todas as impressoras da empresa (caso alugado com a Servitec Brasil);

Software de monitoramento de impressão por usuário/departamento;

Manutenção preventiva mensalmente nas impressoras (caso alugado com a Servitec Brasil);